SINTEL recherche pour l’un de ses clients, très belle enseigne de produits cosmétiques, un
Responsable de Boutique H/F
Futur(e) Responsable de Boutique, vous êtes garant(e) de la performance commerciale du point de vente, de la qualité de l’expérience client et du management de votre équipe, dans le respect des standards d’excellence de la Maison.
Vos missions :
Développement commercial
– Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante
– Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs commerciaux
– Mettre en oeuvre les actions de merchandising, d’animation commerciale et de mise en avant des collections
– Être force de proposition afin de dynamiser l’activité de la boutique
– Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer un reporting régulier
– Traiter les retours, échanges et réclamations avec professionnalisme
– Faire remonter les retours clients afin de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience proposée
Management
– Encadrer, accompagner et animer une équipe de vente
– Organiser les plannings et assurer une répartition optimale de l’activité
– Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs
– Développer les compétences de l’équipe grâce à un suivi régulier et des feedbacks constructifs
– Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi
– Favoriser un climat de travail positif et gérer les situations délicates avec diplomatie
Gestion opérationnelle
– Garantir le bon fonctionnement quotidien du point de vente
– Veiller au respect des procédures internes
– Superviser les opérations de caisse et les remises en banque
– Gérer les stocks, les réassorts, les commandes et les inventaires
– Assurer la bonne tenue, la sécurité et la qualité de présentation de la boutique
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 minimum en commerce, esthétique, cosmétique, gestion ou domaine équivalent.
Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste de Responsable de Point de vente ou de Manager idéalement dans le secteur de la beauté, parfumerie ou retail haut de gamme.
Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale et le suivi des indicateurs de performance.
Vous possédez un excellent sens du service client et aimez évoluer auprès d’une clientèle exigeante.
Vous avez une véritable sensibilité pour l’univers de la beauté.
Vous savez fédérer une équipe autour d’objectifs communs et accompagner le développement de vos collaborateurs.
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie et votre rigueur.
Contrat : CDI
Rémunération : selon profil et expériences, 42/45K€ brut annuel
Localisation : Paris